Mystery Telefontraining

Das Telefon ist eines der wichtigsten Instrumente, um KundenInnen zu erreichen und in Kontakt zu bleiben. Leider ist das Telefonieren nicht immer so einfach, wie wir denken.

Mit unserem Telefontraining können Sie sich perfektionieren und unsere Mystery Customers werden Sie reflektieren. Entdecken Sie neue Methoden, um erfolgreichere Kundentelefonate zu führen und z.B. die Terminfrequenz, Kundenkontakte, etc. zu erhöhen.

Sie führen reale Telefonate mit unseren Mystery Customers und erhalten direkt im Anschluss ein Feedback. Durch die zusätzlichen Audioaufzeichnungen geben Sie sich selbst ein Feedback.